Не могу зайти на сайт

Почему-то пропал мой e-mail из базы данных. Чтобы написать вам пришлось еще раз зарегистрироваться с другим адресом.
Ситуация такая. После изменения интерфейса, стали проблемы со звуком в Мозиле. Через некоторое время пропадает. Перешла на Хром. Все было нормально, но вот уже несколько дней не могу зайти с него на сайт. Не открывается страница авторизации, а при попытке написать, сообщает, что такого адреса не зарегистрировано. Как так? И что делать? Буду признательна за помощь.